Гарантия

Работаем для Вас с 2009 года.

Почему Allstick – это осознанный выбор?

1. Оформляя заказ в нашей студии, Вы делаете выбор в пользу надежного и опытного изготовителя. Более 10 лет наши мастера вкладывают тепло рук и души в уникальные изделия, которые помогли создать более 65000 уютных интерьеров. Мы любим своё дело и рады предложить для Вас отличное качество работы.

2. Выбирая нас, Вы получаете эксклюзивный декор. Все оформленные заявки мы выполняем индивидуально по параметрам оформленного заказа (размер, материал, изображение).

3. Мы заботимся о Вашем здоровье. Для изготовления декора в нашей мастерской используются только экологически безопасные материалы проверенных европейских поставщиков: натуральные холсты и дерево для картин, немецкие пленки для наклеек и трафаретов, 100% целлюлозные основы без примесей для фотообоев. Печать выполняется на японском оборудовании.

Тройная проверка качества

Перед отправкой каждого заказа, мы обязательно оцениваем  качество:

1. Проверяется комплектность заказа;
2. Проверяется внешний вид изделия;
3. Проверяется целостность упаковки;

Все процессы изготовления и сборки заказа фиксируются на видео.

Средний срок изготовления заказа до 5 рабочих дней.

Мы делаем надежную упаковку, чтобы изделия доехали к Вам в целости.

Условия возврата

У нас ответственный контроль качества и минимальный риск брака, несмотря на это мы считаем обязательным сообщить Вам правила возврата изделий с производственными недостатками.

Производственный брак это когда:

• изделие не соответствует заказу;
• размеры изделия не соответствуют указанным в заказе;
• материал изделия не соответствует заказу;
• изделие имеет повреждения;

Если Вы обнаружили производственный брак, по Вашему выбору мы обменяем такое изделие или вернем Вам деньги.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Также мы вернем деньги или выполним изделие повторно по Вашему желанию, если заказ вдруг потеряется во время доставки.

Мы очень просим Вас обратить внимание на то, что изделия, выполняются на заказ и имеют индивидуальные свойства (размер, материал, изображение). Если изделие изготовлено качественно, с соблюдением всех параметров заявки, то не подлежит возврату согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Услуги для отличного результата.

Цветопроба.

Разные экраны устройств передают цветность, яркость, тон, размытость изображения по-разному, поэтому оттенки на экране и у готового изделия могут иметь различия. Это определяется индивидуальными настройками и характеристиками экранов разных устройств.
Наше печатное оборудование специальным образом откалибровано, чтобы передавать оттенки цвета изделия так, как они заложены в макете. Пробная печать – Цветопроба – позволяет заранее увидеть качество изделия, познакомится с материалом и цветами, которые заложены в макете.

Цветопроба – это часть изображения в натуральную величину, которую мы переносим на выбранный Вами материал. В среднем цветопроба получается 100х50 см, но может быть больше или меньше, это зависит от масштабов готового изделия.

Мы рекомендуем заказать Цветопробу, если Вам важно заранее:

- конкретные оттенки цвета в интерьере;

- увидеть всю цветовую гамму изделия;

- увидеть качество рисунка и материала.

Наши дизайнеры предложат услугу дополнительной обработки изображений, подготовку персонального макета и печать Цветопробы, если такие услуги Вам потребуются.

Цветопроба, изменения в Дизайне изделия, Обработка Изображения в стоимость заказа не входят и оплачиваются дополнительно. Стоимость дополнительных услуг зависит от их сложности и объема. Мы сообщим Вам стоимость после получения заявки.

Заявку на изготовление Цветопробы, Дизайн, Обработку Изображения Вы можете указать в комментариях при оформлении Заказа на Сайте или по указанному в разделе «Контакты» адресу электронной почты или на официальных страницах в социальных сетях Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, мессенджере Вотсап. Заявки по телефону не принимаются. Отсутствие заявки означает Ваш отказ от Цветопробы, Дизайна, Обработки Изображения.

Монтаж

Подробные рекомендации по проведению монтажа описаны в инструкции, которую Вы найдете в упаковке с заказом.

Мы просим Вас осмотреть заказ и убедиться в отсутствии недостатков до монтажа. Пожалуйста, не приступайте к монтажу, если изделие имеет дефекты или у Вас нет инструкции, позвоните или напишите нам до монтажа, мы готовы ответить на все Ваши вопросы. Мы не сможем выполнить возврат или обмен заказа после монтажа и не несем ответственности за монтаж, выполненный без соблюдения инструкции к заказу.

Монтаж изделия должен быть выполнен не позднее 3 (трех) недель с момента получения заказа. До момента выполнения монтажных работ изделие следует хранить в горизонтальном положении с сохранением оригинальной упаковки. Хранение допустимо в помещении с нормальной влажностью от 45% до 60% и при постоянной температуре воздуха, без перепадов и сквозняков. Температура хранения от +20°С до +30°С. Непосредственно в день проведения работ изделие должно быть аккуратно извлечено из упаковки за несколько часов до проведения монтажных работ, части изделия разложены на ровной, чистой горизонтальной поверхности.

Надежная гарантия

Гарантийный срок на услугу изготовления 3 месяца.

Наши гарантийные обязательства теряют свою силу при нарушении установленных условий, срока хранения, технологии монтажа и дальнейшей эксплуатации изделия.

Если у Вас появились вопросы по вопросам заказанного у нас изделия, незамедлительно сообщите нам об этом удобным для Вас способом:

8 (800) 7754734

https://www.allstick.ru/contacts/

Мы готовы оперативно ответить на все Ваши вопросы.

Спасибо за выбор allstick.ru!